Chính sách huỷ & đổi tour

Chúng tôi hiểu kế hoạch có thể thay đổi. Chính sách dưới đây giúp quý khách chủ động khi cần huỷ hoặc đổi ngày khởi hành.

Đổi ngày khởi hành

• Trước 15 ngày: miễn phí đổi ngày một lần (chưa gồm chênh lệch giá nếu có).
• Từ 7 đến 14 ngày: phí đổi 10% giá tour.
• Dưới 7 ngày: áp dụng như huỷ tour.

Huỷ tour trong nước

• Trước 15 ngày: hoàn 90% số tiền đã thanh toán.
• Từ 7 đến 14 ngày: hoàn 70%.
• Từ 3 đến 6 ngày: hoàn 50%.
• Dưới 3 ngày hoặc không tham gia: không hoàn tiền.

Huỷ tour quốc tế

• Trước 30 ngày: hoàn 80% số tiền đã thanh toán.
• Từ 15 đến 29 ngày: hoàn 50%.
• Dưới 15 ngày: không hoàn tiền.

Vé máy bay, phí visa và các dịch vụ đã xuất không hoàn huỷ sẽ được tính theo điều kiện của hãng và nhà cung cấp.

Trường hợp bất khả kháng

Khi chuyến đi bị huỷ do thiên tai, dịch bệnh hoặc quyết định của cơ quan chức năng, chúng tôi hỗ trợ bảo lưu toàn bộ giá trị tour trong 12 tháng hoặc hoàn tiền sau khi trừ các chi phí thực tế không thể hoàn lại.